课程介绍
高铁、动车乘务/乘服员招聘
随着中国高铁建设的蓬勃发展，高铁乘客数量的剧增，与高铁乘务相关的服务需求也迅猛增加。受铁路系统委托，现面向全国订单招收动车、高铁乘务乘服员，经岗前培训后直接任职于全国各铁路局高铁、动车乘务段，按国家规定缴纳各种保险。
一、 岗位描述：高铁和动车组和谐号列车，上面的工作人员分工很明确，有乘务员（列车员）和乘服员之分。乘服员又有一级乘服员，二级乘服员之分， 工作范围：在动车组上负责验票、配餐、售货、引导旅客上下车、让座、咨询、卫生清洁等工作（普通列车没有乘务员与乘服员之分，都是列车员，而且车上的什么工作都要做，从卫生清洁到查票、验票、开门、报站、咨询等）。
1、乘 务 员：负责列车运行及停站过程中的各项工作。
2、乘 服 员：乘服员从事列车上的各项服务工作，此岗位要求条件最高。
3、培训内容：铁路基本知识、英语、普通话、服务礼仪、行业纪律、体能体态训练、实地礼仪礼节练习、铁路上岗证书培训。
二、 招聘条件： 年龄17-24周岁，男女不限，男身高1.72m以上，女身高1.62m以上，职高、中专、中技以上学历，未婚，五官端正，体态均匀，思维敏捷，口齿清晰，视力良好，无纹身，无劣迹，思想品德好，身体健康，政治可靠无前科。敬岗爱业，尽职尽责，能吃苦耐劳。
三、 工资与福利待遇：
1、动车乘务员基本工资1200-1500元/月，转正后综合收入3000-6000 元/月（基本工资+出车趟数+工作质量+列车效益+奖金）；
2、一级乘服员基本工资1200-1500元/月，转正后综合收入3500-7000元/月（基本工资+ 出车趟数+工作质量+列车效益+奖金）；
3、（餐饮部）二级乘服员基本工资第一个月1500-1660，第二、三个月1800-1960，第四个月，综合收入在4000-7500.(负责高铁卫生清理打扫、旅客服务咨询等）。
4、以上职务在列车上工作期间包吃住，车下吃饭自理，住宿费60元/日，缴纳五险，公积金自理。
四、培训模式：
1、 学历班（武汉科技大学成教大专文凭）在校二年学习，第三年带薪实习，实习期2个月，实习期满后与铁路用人单位签订正式的劳动合同（每2年一签）。
2、 速成班，初试、复试通过后20-45天内安排上岗，试用期2个月，拿工资总额的80%，试用期满后与铁路用人单位签订正式的劳动合同（每2年一签）。
五：面试材料：
1 户口首页及个人页复印件两份；
2 一寸免冠彩照8张（蓝底)，两寸免冠两张；
3 电子版职业装一张；
4最高学历证明。
六、录取方式：面试通过后根据不同的岗位集中岗前培训20-45天后直接上岗（培训内容有：铁路基本知识、服务礼仪、行业纪律、体能体态训练、企业文化、实地礼仪礼节练习）。
