西南财大《中层管理十项技能培训班》

日期：2012年08月30日

管理者，就是把事情做正确的人

管理是一种实践，其本质不在于“知”，而在于“行”；其验证不在于逻辑，而在于成果

——彼得·德鲁克

管理就是把复杂的问题简单化，把混乱的事情规范化

——杰克·韦尔奇

【项目背景】

中层管理者是企业的中流砥柱，是连接高层领导与基层员工的桥梁，更是企业战略能否得以有效执行的保障。然而，企业大部分的中层管理者都是从业务和技术骨干提拔到管理岗位上来的，他们“半路出家”，往往凭零散的经验和主观感觉进行管理工作，缺乏系统的管理技能和方法，造成执行能力与管理效能偏弱，制约了企业的发展。

让企业领导深感头疼和棘手的中层管理问题，主要体现在以下几个方面：

Ø 不知道自己在组织中的职权与职责，不能处理好上级、下级以及平级间的关系

Ø 每天看似很忙，但对工作没有计划和安排，工作效率低下

Ø 工作态度积极，但欠缺管理意识和方法，导致管理工作事倍功半

Ø 执行力弱，不能按时完成领导分配工作任务，执行结果往往走样

Ø 不能很好的处理工作中的问题，遇到困难总喜欢找借口

Ø 自身业务能力很强，却不能协调好团队工作，导致部门整体绩效较低

Ø 忽视对下属的沟通与了解，导致下属在工作中态度消极，甚至阳奉阴违

Ø …………

本次培训课程，学员将会学习到现代管理的理念、掌握有效的管理技能与工作方法，通过对管理技能与工具的理解与运用，能够在实际工作中找到解决管理问题的方法，成为让领导放心，员工满意的企业中层管理者。

【教学模式】： 理论传授+ 案例分析 + 分组讨论+ 经验分享+ 管理沙龙

每晚7:30-9:30我们将开展“管理沙龙”和团队活动，学员可以与老师一起探讨实际工作中的管 理问题，分享管理心得与经验，进行深入的沟通与交流。

本次培训将采用“半封闭式”的教学管理模式，培训全程将在远离城市中心的培训基地进行，让学员能够心无旁骛，以最佳的状态投入到学习过程中。

课程内容与目标

课程内容	课程目标
管理者角色认知 ²认识自我，打破定式思维与行为模式 ²提升自我效能：制定有意义的目标并实现 ²管理者角色认知：与职权职责相对应的行为方式	自我管理 - 正确理解企业中层管理的岗位和职责，理解管理角色的意义 - 良好的时间管理是作为一名管理者需要具备的基本素质 - 沟通是管理的重要方式，只有具备良好的沟通能力才能成为一名合格的管理者
时间管理 ²时间管理就是自我管理 ²时间管理的几项原则 ²时间管理的方法与工具
高效沟通 ²沟通的价值：沟通是管理达成的重要方式 ²沟通的原则：人际沟通、组织沟通、对外沟通 ²沟通的技巧：倾听、对上级、对下级、对平级
目标管理 ²目标管理：目标导向，人为中心，成果为标准 ²目标分解：大目标与小目标，任务流程分析 ²过程控制：流程控制、资源控制、人员控制	工作管理 - 管理者根据目标制定良好的工作计划，完成工作任务，是一名管理者的基本要求 - 如何充分发挥每一位下属的能动性，是中层管理重要的要求，如何科学地激励员工，是每位中层管理都需要了解的 - 授权是企业管理者调动员工积极性，充分发挥组织的整体优势的重要方法
科学激励 ²激励的几个误区 ²激励的四项原则与五大策略 ²员工激励的八个方法与技巧
有效授权 ²授权的特性与作用 ²有效授权的三大要素 ²授权的类型与五个原则
绩效管理 ²绩效是工作价值的重要体现 ²绩效管理的方法与步骤 ²绩效考核的要素与方法	团队管理 - 管理者的核心工作，就是达成部门的绩效指标，如何对绩效进行有效的管理，是中层经理管理能力的体现 - 人才是企业的核心资源，人才的培养是企业持续发展的保障，也是管理者的职责所在 - 管理者需要具备良好的团队管理意识，团队执行力与团队效能，是作为管理者在企业中的核心价值 - 执行力是企业战略能否真正落地的保障，一个出色的中层管理者拥有的团队一定具备出色的执行能力
教练技术 ²教练技术对下属培养的重要性 ²优秀教练的目标与策略 ²优秀教练的方法与工具
团队建设 ²良好团队的几大特征与发展阶段 ²团队角色定位与团队冲突处理 ²团队建设的技巧与方法
高效执行力 ²执行力的价值与作用 ²提升执行力的四大管理模式 ²提升中层主管与下属执行力的方法与技巧