西安城市建设职业学院交通旅游学院专业

空中乘务专业（省级重点建设专业）

【培养目标】本专业旨在为空乘服务和空港地勤服务。培养掌握航空服务职业岗位群工作需要的理论知识，具备有较高英语应用水平和航空服务工作技能，具有良好的职业道德及较高的人文素养和文化素养；不仅能够完成空中乘务服务，而且能从事机场航站内的各种地勤服务及相关的服务人才。表现为知识型和高素质技能型综合人才：才艺精湛、纪律严明、形体舒美、气质高雅。

【专业特色】本专业是我院的特色专业。学院设有航空模拟舱实训中心，能够模拟国内最大集群波音737和空客320机型的舱内服务。同时我院还建立了全套机场航站楼内的各种实训设施，包括进港与出港、票务、check-in、安检、登机等。在教学上致力于学生专业基础理论知识、服务理念、英语会话、交流能力、形体气质的基础培养，进行服务技能的训练和旅客心理等专业技能的实践培养，使学生在航线实习之前，基本具备从事航空客舱服务和组织管理的专业能力, 同时注重培养学生的团队精神、职业操守、沟通能力和持续学习能力,了解并掌握行业国际规范等。

【主要课程】民航概论、空乘服务概论、航空英语、英语听说、旅游地理、空乘保健救护、中外民俗、空乘礼仪、民航法律、形体训练、民航服务管理、公共关系学等。

【就业方向】本专业毕业生可在航空乘务、空港航站楼内的地勤服务、旅游服务、酒店服务、礼仪服务等部门工作。

航空服务专业

【培养目标】养具有良好的公民修养和发展能力，一定的人文社会科学和自然科学基本理论知识，必备的航空服务与旅游专业基础理论、熟练的空中乘务与旅游服务技能，具有健全的人格、良好的心理素质和健康体魄的高等技术应用型专门人才。

【主要课程】旅游学、服务心理学、民航概论、空乘礼仪、旅游与航空法规、旅游与空乘地理、服务营销、旅游人际关系、口才基础、中国旅游文化、旅游美学、旅游经济学、旅游企业人力资源管理、旅游企业财务会计、旅行社管理、专业英语。

【就业方向】生毕业后可以在高星级宾馆、饭店和旅行社从事饭店服务、导游服务及管理工作，在各大航空公司、机场从事航空服务和管理等方面的工作，也可以在电信、移动通讯、金融服务等行业及其它各类涉外企事业单位从事高级文秘、公关营销和管理等工作。

城市轨道交通运营管理专业

【培养目标】培养学生具有城市轨道运营管理、运营设备方面的基本知识，具有城市轨道运营业务管理和设备使用方面的能力。且德智体美全面发展的高素质技能型人才。

【专业特色】本专业融合了现代管理学科与城市轨道交通行车、客运实务，课程设置体现理论与实践相结合的教学理念，注重提高学生的管理创新意识。本专业将充分发挥校企合作的优势，资源互补，通过产学合作等环节，强化学生理论联系实际和分析问题、解决问题的能力，掌握城市轨道交通行车组织、客运组织、城市轨道交通规划等方面的知识，为我国城市轨道交通运营领域输送高级组织管理人才。

【主要课程】城市轨道交通概论、地铁行车组织、地铁信号控制与通信基础、轨道交通法规与安全技术、客运组织与票务管理、地铁场站与枢纽、城市轨道交通设施设备管理、城市轨道交通规划与管理、世界主要城市地铁运营管理等。

【就业方向】本专业毕业生主要从事大、中型城市轨道运营管理的业务工作，具体岗位有车站通讯及信号调度、票务和客务管理、轨道安全检测、行车编组和线路调控管理等。

报关与国际货运专业 

【培养目标】本专业培养适应社会经济建设需要，掌握经济、法律、管理和报关、国际货运及代理等方面的基础知识和基本技能，具有较高的计算机操作能力和外语水平，熟悉相应的实务技能，能在各类涉外企业独立从事单证制作、海关通关、口岸商检、国际货物运输及其代理、外贸仓储管理、报关代理、物流管理等实务的高素质技能型应用人才。

【主要课程】国际金融、国际税收、经济学基础、统计学原理、基础会计学、国际海运地理、物流服务市场营销、国际贸易理论与实务、外贸单证、航运英语与函电等

【就业方向】伴随着市场经济体制的蓬勃发展，国内各类企业中涉外经贸活动剧增，报关员、国际货运代理员、单证员、报检员等专业人才成为各进出口企业单位的热捧。通过本专业的学习，毕业生可在各类外贸公司、国际货运代理企业、专业报关行业、国际船运公司、物流企业从事商品进出口报关通关方面的工作。该专业为国家紧缺人才培养。

旅游管理专业

【培养目标】本专业培养德、智、体、美等方面全面发展的，具有经济学和管理学的基本知识；掌握现代旅游管理基本原理、方法和手段；熟悉旅游政策法规与国际旅游惯例；了解旅游业发展的基本趋势；具备较强的旅游经济分析和经营管理能力；具有较强的创新精神和实践能力的应用拓展型高素质人才。

【主要课程】旅游经济学、旅游政策法规、旅游公共关系理论与实务、旅游资源开发与管理、旅游市场营销管理、旅游管理信息系统、旅行社经营与管理、前厅与客户管理、餐饮与服务管理、导游与领队实务、旅游英语、普通话、现代礼仪等。

【就业方向】毕业后能在各级旅游行政管理部门和旅游企事业单位从事旅游经营与管理，在旅行社、旅游饭店、旅游景区等第一线从事经营、管理、接待和服务等工作。

旅游管理 （高铁乘务方向）：

【培养目标】本专业主要培养高速铁路及CRH动车组乘务员、乘服员及相关服务人员。掌握良好的服务理念，拥有高度责任心，具备乘务员专业技能及职业素养。
【主要课程】铁路旅客运输服务、铁路运输服务礼仪、铁路客运英语、铁路运输企业管理、铁路货运组织、高速铁路概论、铁路运输信息系统及其应用、铁路客运组织、铁路行车规章、铁路行车组织、铁路及站场、运输经济法规、服务礼节、社交礼仪、旅游概论、旅客运输、铁路基本安全常识、旅游心理学、形体训练、旅游英语、客运安检、列车乘务、列车服务、计算机基础、劳动安全卫生、礼仪化妆、旅游地理、普通话等。

【就业方向】通过本专业的学习，毕业生主要面向高速铁路客运单位。主要从事动车组的乘务工作；也可从事客运组织、客运服务、车辆调度、货运管理、星级酒店及铁路旅行社和其他旅游管理单位的各项管理工作。

导游专业     

【培养目标】本专业培养拥护党的基本路线，掌握从事导游管理专业的基本理论、基本知识和技能，适应生产、建设、管理、服务第一线需要的，德、智、体、美等全面发展的高素质技能型专门人才。

【主要课程】旅游概论、旅行社管理、旅游地理、客源国概况、导游基础知识、旅游政策法规、公共关系、中外民俗。

【就业方向】丰富的旅游资源，深厚的文化底蕴，国际化大都市的建设，使西安成为年接待海内外游客数以百万计的旅游圣地。导游业在全国旅游行业中扮演着不可缺少的重要角色，该专业就业环境前潮、时尚、高薪、属国家紧缺型人才培养。