课程介绍
培训目标：
1.让您在新生代管理方面的举措更加精益和高效；
2.让您与新生代的管理沟通更加同步和打动人心；
3.让您成为权力魅力相得益彰的新生代成长“教练”。
培训时间：2015年10月16日 09:00—16：30（周五）
培训费用：1980元/人（含授课费、学员教材、茶点、会务费）
培训地点：北京
培训对象：企业中高层管理人员
培训背景：
您是否曾经为这样的问题所困惑：
做了多年管理，面对新生代员工，有时反倒感觉自己不太会“管理”了？
有的新生代员工，个性张扬、挑战权威，工作中管不得也碰不得，他们到底想从工作中得到什么？
如何结合新生代的特点与时俱进做好管理，如何与新生代和谐“共舞”，让生产力和凝聚力倍增、让管理效能升华？如何有效辅导新生代成长，将其“扶上马送一程”？
课程大纲：
一、面对新生代，管理者的多重职责
1.面对新生代，管理为何要升级
2.几种失之偏颇的新生代管理模式分析
3.面对新生代，管理者的多重职责
二、新生代管理现象的立体分析及举措匹配
1.案例：员工抱怨工作烦，口头提出想离职
2.案例：面对考核绩效的“唇枪舌剑”
3.案例：员工绩效随情绪起伏大
4.案例：“我们要空调”
5.案例：对加班问题的“小团体”、不配合
6.案例：与员工交流中的“沟而不通”
7.案例：小林“倒茶”
8.案例：小邱主动请缨，工作出差错
9.激发新生代职业美感与动力的十大举措
三、辅导员工，让新生代称呼您为“教练”
1.“辅导”的意义与原则
2.冠军团队的启发：里皮&恒大
3.“辅导”工作的开门八件事
4.辅导的原则与步骤
5.辅导对象与阶段的细分
6.辅导过程中关注员工所关注的十二个问题
7.管理者辅导工作中要两个“五力合一”
8.新生代管理的行动学习方案
9.课程回顾总结Q&A
周老师介绍：
资深职业培训师，顾问式培训专家。周老师是国内服务营销、新生代管理、TTT方面最受欢迎的培训师之一。
周老师曾任五百强企业（东方航空、中国太保）总部服务质量经理、电话营销中心负责人、运营管理中心总经理助理等职，具有十余年中高层管理经验。
服务客户：
东方航空公司、工商银行、建设银行、招商银行、平安保险、宝马汽车、奔驰汽车、中国移动、中国电信、微软公司、南方航空公司、华润置地、新华人寿、北汽福田、方正集团、联想集团、大唐电信、华威国际、海马汽车、北大方正、央广传媒、中国石油、伟达中国、国美电器、金刚化工、京港地铁、海龙集团、北京巴威、吉利大学、太阳通讯、巨化集团、大海科技、神龙汽车等。
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