招生十二忌：管好自己的嘴巴，在嘴巴上把关，不要为了一吐之快，不顾后果，忘了目的。
这十二忌适应任何招生场合，招生咨询，电话咨询等。
目前中国的教育界，鱼目混珠。电话招生技巧、当面咨询技巧等都要事实求是，“诚”是招生成败的关键，不要以为自己忽悠本事一流，别人都是傻子。当然，有学生语气尖锐，发生这样情况是正常的，谁让我们处于混乱的中国教育界，吃这碗饭，就要做的最好。学生语气不好，咨询刻薄，那么我们就要润滑矛盾，耐心讲解，管好自己的嘴巴，在嘴巴上把关，而不是为了一吐之快，不顾后果，忘了目的。
一、忌争辩：
遇到学生提问，先肯定学生，安抚学生情绪，再表达自己观念。很忌讳跟学生发生语言冲突，即时学生说的不对，也要耐心听下去，待学生说完，再分析纠正学生的错误思想。
回答语气要轻松，缓解气氛，面带微笑。先承认学校的缺点，让学生心理不反感你，反而觉的你很诚心，然后摆出学校的优势，优势战胜缺点。
二、忌质问：
千万不能在交流过程中出现“为什么” “凭”等敏感字样。站在对方角度考虑，别人质问你，你会不会反感生气。尊重别人就是尊重你自己，平心介绍学校情况。
创造比较好的聊天环境，真诚对待学生提出的问题，帮助分析，获取信任，为学生报名打下基础。
三、忌攻击：
正确对待学生不报名情况，保持平常心，“买卖不成仁义在” ，学生不报名，可能有多方原因，可能考虑中，可能觉得学校不适合自己等因素。
征对学生提出的问题，一一解答，不啤不吭，化解学生疑问，学生既然能跟你聊天，就说明学生对学校感兴趣。
四、忌命令：
站在招生老师角度只能建议，不能命令的口气，谦虚和蔼的态度反而赢得好感，咄咄逼人、指手画脚只会让人感到讨厌，自贬身价。学生咨询时，学生肯定在思考问题，要给学生思考的空间，不要喋喋不休，强奸学生的意识思想。
现在招生对象都是90后的学生了，思想比较开放，独立性比较强，你命令他，找打吗？
五、忌炫耀：
学生咨询时不要王婆卖瓜自卖自夸、得意忘形、自吹自擂。你的出发点是好的，为了让学生相信学校的确不错，但是不要学生一来咨询，你就说自己学校是最等这样的字样，要在你讲解的过程中，结合实际数字，拿出真货来证明学校是最好的、最大的。
六、忌夸大：
招生的道理就跟做人的道理一样，诚字走天下，讲诚信，实事求是。 千万不要夸大其词，说谎，为了圆一个谎，以后都要说谎了，到最后自己都圆不圆了，自打自脸。夸大学校情况，后期维护更难。
夸大其词，学生入学后学校差距太大，造成集体退学的例子很多很多，前期的努力都白费了。
七、忌直白：不要在咨询中，出现：你说的不对，你错了等。
咨询交流中，双方见识、知识见解等都不同。想法不同，难免会在理解中出现错误。即时家长学生完全错了，你也应该说，你的想法很好，但是有些不妥之处时，千万别直截了当的指出，树有皮，人有脸。人都会怕在陌生人面前丢脸的。
直接指出地方的不对，一种情况是，家长学生觉的拉不下脸，直接走人，让你给对方留下不好的印象，没有咨询老师的专业水准。一种情况是继续咨询不懂的问题，对学校更加理解，促进报名。
八、忌批评：即时你的出发点是好的，一切为孩子，但是面子问题要顾忌。
即时你发现家长学生错误的很严重，也不能直接指出批评错误。即时你的出发点是好的，一切为孩子，但是面子问题要顾忌。
实在看不过去，可以开下玩笑，缓解气氛，微笑说：以后你入读我班上，我一定要好好管教你，把坏毛病改掉。让人觉得你是关心对方的，让家长感觉你比较负责，放心把孩子交给你。
九、忌专业：通俗易懂的话，更利于交流
交流中尽量不用或者少用专业术语；专业术语自己不一定能讲明白，对方也不一定听得懂；将专业术语转化成通俗易懂的文字或图片；专业术语一旦对方不理解，会造成对方巨大压力，觉得此专业不易学；咨询的宗旨是让对方能理解我们的话语。
十、忌冷淡：态度要热情、语言要真诚，但需把握热情的尺度。
交流过程中，态度一定要热情、语言一定要真诚，要释放出最真实的感情。但是要保持好尺度。太热情了，他会觉得你很虚伪。只有真实的感情才能赢得对方的共鸣。
十一、忌诽谤对方，贬低对手，实际就是贬低自己。
把对手抬的高高的，自己伟大形象得到衬托。不如自己的学校都不错，那么自己的学校更好了。
十二、忌太卑微，凡是都顺着学生，适当来点爱理不理的态度。
