招生行业中最重要的招生策略跟着政策走,紧抓中国教育市场,是成功的关键。目前中国人口呈衰老趋势,虽然每年新生儿童比较多,但是根据目前的市场趋势,关系是取胜法宝。教育改变命运之说不再流行,早工作早赚钱的说话被一致认可。大学生工资不如民工报道频道登报,网络改变世界,不出户走天下,教育动态很悲观。生源的下降,是很多院校苦恼的根本,出现只要考试就能读大学的、就能录取的趋势。教育市场不断受挤压,公办院校扩张降分维持辉煌,招生中不动心思是不行的。前几年是学生求学校录取,这几年是学校求学生填报我们院校,风水市场轮流。
在招生中,通常会遇见这样一部分人举棋不定踌躇犹豫,反反复复咨询参观学校。这种情况就要洞察对方是什么样的心态,握住思想进行说服。而偏偏这类人不善交流,不愿把自己的疑问敞开心扉述说出来,这种情况就比较急人,没得办法。
对于这类人群,其实是比较容易沟通的,只要你的解说附和了他的想法怀疑,不用你多说,报名交费一气呵成。但是揣摩心思这行,需要真本领,你不是对方的影子,怎么知道别人的心思。读心术可以帮助解决难题,有效成功沟通。
通过对方肢体语言观察对方心思。
一、眼睛观察法:观察眼睛的变化。
1、喜欢眨眼,说明这种人心胸狭隘。这类人最显著的特点就是不能容忍别人比自己强,他们的世界只能有自己,不能成为别人的陪衬,反之就烦躁不安、心神不定,简直连日子都过不下去。对付这类人最好的办法就是满足他的虚荣心,多夸奖,维持他的自我良好的感觉。对于他提出的问题,都要毕恭毕敬的回答,不能反复多变,要始终如一,坦率地、诚恳地把学校的具体情况如实告知,兴平气和地谈一谈,你的姿态要表现出真诚、坦白、不欺骗。
2、眼睛习惯性盯着别人看,说明这类人警戒心强。这类人最显著的特点就是不信任人,盯这别人看,扑捉对方身上细节,从中确定自己的疑点。对付这类人,不要被对方的眼睛打败,神情要自若,坦然对待。
二、声音观察法:观察对方说话的音量。说话音量高,说明这类人是自我主义者。这类人最显著的特点就是自私自利、凡事以自我为中心,对他人的规劝及建议常常采取冷漠的态度,刚愎自用。对付这类人不要强制的建议,顺这对方的口吻。
三、观察衣服的着装,穿着不拘小节,代表个性随和。对付这类人,说话的气氛要柔和,采取聊天式的介绍方式,让人更能接受,微笑是取胜法宝。
四、坐姿观察法,一坐下就翘脚,说明这类人充满企图心有行动力。这类人做事比较爽快,有良好的自律习惯,较强的亲和力,学习能力,诚实、正直的人品。这类人在介绍学校的时候要采取优势先入为主,把学校强势的一面展示出来。废话少说,师资力量、办学环境、就业保障等一一列举,带着对方去实地感受下学校,效果会更好。
五、观察说话时的动作,边说话边摸下巴,说明这类人个性比较谨慎。这类人做事之前会对事物的整体、细节考虑的比较清楚,评估利弊得失。对付这类人就要拿出证据,每介绍一些学校情况时,最好拿出相关的文件,数据文字说明一切。
六、手姿观察法,习惯把两手环抱在胸前,表示这类人坚持己见,有自己的观念和见解。对于他们提出的疑点要附和,肯定他们自己的想法。不要一味的跟他们争论,如实告知学校的情况是最好的手段。