招生过程中，谈话过程是个技巧，一问一答对话方式，看似平静却是内力的决战。招生老师回答问题恰到好处深入到学生心坎，咨询过程就非常轻松，缓和气氛。谈话中注意观察对方的表情，通过招生技巧读心术揣摩对方的心思进行回答问题。

当回答对方问题后，对方表情做出变化时，紧跟补充回答问题。切记回答问题时不要一下把想说的话全部表达出来，调整语速，随时可以插进话题。下面讲述下不同表情做出的不同反应，扭转话题。

一、当话出口时，对方单眼微眯，单侧嘴角微挑，这个表情是不屑、轻蔑之意。那么你就要回顾刚才谈话过程中，自己哪里有了破绽，从而补救。可能你的回答太过于不真诚，让对方感觉有欺骗之情，所以不屑、轻蔑。或者你承诺的事情没有办到等等因素，让对方有了不满之情。这时你就要纠正刚才所说的话，尽量弥补刚才的说辞，给对方满意的答案。

二、对方手扶额头，肢体动作表示对方想遮住自己的脸，不让人看见，说明对方有内疚、羞愧之情。招生老师这时要缓和气氛，给对方台阶下。假意刚才在忙别的没注意到对方的表情、或者自言自语说好渴，自己倒点水喝同时给对方续水、或者借故说有同事找自己需要暂时离开下等等。给对方留下缓和的空间，放松表情。这样的举止让学生感觉招生老师的素质很好，很亲切和蔼。

三、学生下巴扬起，嘴角下垂，说明对方有自责之意。可能交谈过程中，谈及学习等各方面问题，学习有悔意，后悔没好好学习，上不了好学。这时招生老师就要安慰学生，一时的成绩并不代表什么，后期的努力完全可以弥补之前的错误。当然不能一味的偏袒学生，让学生感觉你不专业，不是一个老师应有的专业精神。适当的批评下学生，对学生以后的求学生涯会有利。

四、当学生瞳孔在生理正常情况下放大时，说明学生比较生气、恐惧。这种突发事件首页招生老师不要慌，要冷静的对待学生的反应。可能你们的谈话刚好说到了学生不愿意面对的事实，这时就是消除学生的恐惧之情，慢慢的解释你的想法，让学生了解到自己的想法是错误的。切记不要一开始就否认学生，应从侧面来教育引导，举反面例子让学生自己无意中认识到自己的错误。

五、学生摸侧脸或者摸耳朵，表示学生正在控制情绪，有紧张之感。这是招生老师就要控制住气氛现场，把学生的紧张之情消除。可能你们的交谈过程出现了争执，各执一方，目前还没分个胜负。这时招生老师就要立即停止谈话，各自理清下思绪，以便进行下一步的交流。